Política de privacidad

1. Información que Recopilamos:

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios o navegas por nuestro sitio web:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros datos necesarios para contactar a nuestros clientes.

• Información de uso: Datos de navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y duración de la visita.

• Información de pago: Si contratas nuestros servicios, recopilaremos los datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, siempre a través de plataformas seguras.

​​

​​

2. Cómo Utilizamos Tu Información:

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Para comunicarnos contigo, gestionar tus pedidos y entregarte los servicios solicitados, incluyendo la producción audiovisual.

• Mejora de nuestra web y servicios: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestra página web y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• Marketing y publicidad: Enviarte actualizaciones, promociones o información sobre nuestros servicios, si así lo has consentido.

• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y responder a cualquier requerimiento judicial.

​

​

3. Cómo Compartimos Tu Información:

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a proporcionar servicios, como plataformas de pago, servicios de hosting y marketing digital.

• Cumplimiento legal: Si es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos, o responder a un proceso judicial.

​

​

4. Seguridad de la Información:

​Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos personales y aplicamos medidas razonables para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la total seguridad.

​​

5. Tus Derechos:

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que almacenamos sobre ti.

• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de tus datos, en la medida en que no sean necesarios para fines legales o contractuales.

• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

​​

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo: coldfilmsco@gmail.com .

​

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso del sitio web y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente en tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

​

7. Cambios a Esta Política:

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, te informaremos publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándote una notificación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

​

8. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos en:

ColdFilms
Dirección: Cra24 #40a Sur-96 Envigado, Antioquia
Correo electrónico: coldfilmsco@gmail.com
Teléfono: +57 3003689561